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研修内容 |
プログラムメニュー
- 階層別研修
- 新入社員研修/中堅社員活性化研修部下指導・育成研修/リーダー研修/階層別キャリア・ライプランニング研修
- 顧客サービス研修
- 接客スキル基礎研修/電話応対スキル研修/カウンター接客スキル研修/コールセンタースタッフ研修/クレーム対応研修/サービスリーダー育成研修/店長研修
- 営業スキル研修
- セールスマナー研修/営業基礎研修 (訪問・店頭・コールセンター)/営業力アップ研修
- 目的別研修
- コミュニケーションスキルアップ研修/アサーション研修/ビジネスマナー研修/コーチングスキル研修
- メンタルヘルス研修
- メンタルヘルス基礎研修/管理監督者用メンタルヘルス研修/カウンセリングスキル研修/ストレスマネジメント研修
- その他
- サービスリサーチ/マニュアル作成/ブランディング構築/サービスコンセプト構築
講師紹介
- 契約講師20名 (関西在住2名含む)
- 大手研修会社にて講師経験ありの5〜15年の経験豊富な講師陣
- 半数は産業カウンセラー資格を持っており、受講者とのTWO-WAYスタイルの研修を特徴としている
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